本報訊（記者 王巧西）6月12日，重慶峽谷城文旅集團組織開展2025年景區(qū)服務質量提升培訓。集團各部室、子公司相關工作人員，景區(qū)服務管理人員、一線工作人員，部分商戶及合作方代表參加培訓。

在開班儀式上，集團黨委副書記、總經(jīng)理田云華作動員講話。他指出，充分發(fā)揮高鐵時代對黔江文旅產業(yè)的賦能作用，實現(xiàn)景區(qū)全域精細化管理運營，并全面提升服務品質與游客體驗，是集團當前亟待解決的重要課題。而此次培訓，就是集團為應對挑戰(zhàn)、把握機遇邁出的堅實一步，更是促進集團改革后景區(qū)服務人員崗位適應，推動標準化服務流程落地的關鍵舉措。希望大家珍惜這次難得的學習機會，堅持空杯心態(tài)、潛心學習，將所學知識與技能切實融入實踐之中，熟練掌握標準化服務流程，共同推動景區(qū)服務品質邁上更高臺階。

隨后，重慶旅游職業(yè)學院黨委副書記郭君以《高鐵賦能景區(qū)行業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)》為題，從旅游發(fā)展趨勢、迎接高鐵時代、避免旅游彎路等方面進行了精彩授課，既有對旅游行業(yè)的經(jīng)驗總結，又有對發(fā)展趨勢的科學研判，數(shù)據(jù)詳實、案例生動，對提升景區(qū)工作人員的個人素質能力具有很強的指導意義。

據(jù)悉，此次培訓為期七天，邀請了文旅行業(yè)專家、資深從業(yè)人員進行授課與經(jīng)驗分享，通過理論授課、現(xiàn)場實操演練、模擬服務場景演習等方式，重點圍繞文旅行業(yè)現(xiàn)狀分析與前景展望、A級旅游景區(qū)新標準解讀、新媒體運營等多個模塊，也有涵蓋游客接待、服務禮儀、應急處理等方面的理論與實踐操作培訓，采取全員集中培訓、專項業(yè)務培訓等多種方式，對景區(qū)全體工作人員進行全面、系統(tǒng)培訓指導，打造全區(qū)優(yōu)質旅游服務環(huán)境。