在黔江區(qū)城東街道，提起“小孫警官”，居民們總會豎起大拇指：“他是我們的貼心人！”從社區(qū)民警到戶籍崗位，孫鑫煜始終以雷鋒精神為指引，用腳步丈量民情，用真心化解難題。三年來，他登記居住人員信息1200余人次，累計走訪群眾400余戶次，辦理戶籍業(yè)務(wù)7943件，10余次上門為行動不便的市民服務(wù)，幫助群眾解決急難愁盼問題20余件。孫鑫煜以實際行動詮釋了新時代人民警察的使命與擔(dān)當(dāng)，讓雷鋒精神在基層一線綻放光芒。近日，記者采訪了他。

以腳步丈量民情 社區(qū)工作寫忠誠

2022年9月，25歲的孫鑫煜懷揣著“守護一方平安”的理想，加入城東派出所，成為一名社區(qū)民警。他負責(zé)的書香門第、官壩社區(qū)、馬石角等區(qū)域，既有新建商品房小區(qū)，也有密集的自建房片區(qū)，流動人口占比超過60%。面對復(fù)雜的治安環(huán)境，孫鑫煜將“底數(shù)清、情況明”作為工作的第一準則。

下班后，他經(jīng)常背著工作包，手持登記冊，穿梭在樓宇巷道間。自建房區(qū)的臺階高低不平，他有時會被絆得踉蹌；夏季高溫時，汗水浸透的警服能擰出水珠。但他始終堅持“不漏一戶、不錯一人”，足跡幾乎踏遍轄區(qū)每一寸土地。在常態(tài)化開展的檢查中，孫鑫煜發(fā)現(xiàn)部分出租屋存在安全隱患、消防通道堵塞等隱患，老百姓安全意識淡薄等問題，于是挨家挨戶講解安全知識，協(xié)調(diào)物業(yè)整改隱患，針對轄區(qū)酒吧、賓館等場所開展常態(tài)化檢查，經(jīng)常參加反詐宣傳，進門入戶發(fā)放宣傳冊、播放案例視頻、讓反詐騙知識入腦入心。

用真心傳遞溫暖 戶籍窗口綻芳華

2023年10月，小孫調(diào)任戶籍民警。崗位變了，但服務(wù)群眾的初心未改。

2024年11月8日，城東派出所綜合服務(wù)窗口接到黔江區(qū)濯水鎮(zhèn)居民謝某反映，他的姑姑已年滿90歲，生病正在住院，辦理相關(guān)手續(xù)時才發(fā)現(xiàn)身份證過期了，請求派出所提供幫助。

由于老人無兒無女，患有腦梗、腦萎縮等疾病，近期一直在住院。了解情況后，孫鑫煜等人及時趕往醫(yī)院，并布置拍攝環(huán)境，耐心與老人溝通，不斷調(diào)整光線、角度，力求為老人拍攝出一張清晰、合格的身份證照片，最終拍攝到了符合要求的照片，并及時采集上傳。事后謝某便將印有“便民服務(wù)、貼心到家”的錦旗送到了城東派出所綜合服務(wù)窗口。

2024年10月，綜合服務(wù)窗口接到群眾李某反映，其姐姐目前剛做完手術(shù)，臥病在床。李某準備去辦理相關(guān)醫(yī)療手續(xù)時，發(fā)現(xiàn)身份證已經(jīng)過期無法使用，請求派出所提供幫助。孫鑫煜了解情況后，下班便帶著拍攝身份證所需要設(shè)備跟隨李某前往醫(yī)院，到達醫(yī)院后發(fā)現(xiàn)李某姐姐無法下床配合拍攝，便在旁邊病床空閑白色床單作為身份證相片的背景底色，不斷調(diào)整光線、角度，最終拍攝出一張清晰、合格的身份證照片并及時采集上傳。

以奉獻詮釋使命 人民警察為人民

類似以上的感人故事不斷上演。2025年3月，小楊因雙重戶口影響公務(wù)員考試，多次奔波無果，心急如焚，一籌莫展。孫鑫煜了解到小楊的事后，主動聯(lián)系黔江區(qū)公安局戶籍科，托同事幫忙尋找檔案，1天時間不到，就解決了困擾小楊面臨的棘手的難題。小楊感激地送上錦旗“人民警察為人民，處警神速解民憂”表達對孫警官的感謝。

從社區(qū)到戶籍，小孫始終以“雷鋒式民警”為標桿。2024年，他被黔江區(qū)委宣傳部授予“黔江區(qū)崗位學(xué)雷鋒標兵”。面對榮譽，小孫說：“穿上這身警服，就要對得起群眾的信任。”轉(zhuǎn)任戶籍民警以來，他累計上門服務(wù)10余次，調(diào)查走訪30余次，2023年11月至今辦理戶籍業(yè)務(wù)7943件，得到群眾高度認可。

從警三年來，小孫用青春熱血書寫著對公安事業(yè)的忠誠，用實際行動詮釋著雷鋒精神的時代內(nèi)涵。他的故事平凡而溫暖，正如他常說的：“我只是做了一名警察該做的事，但群眾卻給了我最珍貴的信任?！痹谛聲r代的長征路上，這位扎根基層的青年民警，正以赤子之心，續(xù)寫著人民警察為人民的動人篇章。

（記者 徐朝政 文/圖）