本報(bào)訊（記者 姚華順 通信員 周俊舟）“我屋老人家過(guò)世了，銀行卡里面還有一筆遺產(chǎn)，請(qǐng)你們一定要幫幫我……”近日，謝某電話向秀山自治縣公證處求助。

經(jīng)咨詢得知，謝某父親離世后，有一筆銀行存款還未支取，銀行要求辦理公證后才可以取出父親遺產(chǎn)，但謝某母親唐某長(zhǎng)期臥病在床，行動(dòng)不便，希望公證處能夠上門(mén)為兩位老人辦理放棄遺產(chǎn)公證。得知情況后，秀山縣公證處主動(dòng)啟動(dòng)便民機(jī)制，貼心提供上門(mén)服務(wù)，第一時(shí)間前往唐某家。公證員仔細(xì)詢問(wèn)了相關(guān)細(xì)節(jié)，在確認(rèn)老人放棄繼承遺產(chǎn)是其真實(shí)意愿表示后，進(jìn)一步告知了老人放棄繼承聲明的法律意義和法律后果，依法為老人辦理了放棄繼承公證，又為謝某出具了繼承公證書(shū)。

“真是太感謝你們了，大老遠(yuǎn)跑來(lái)為我辦理公證，解決了大難題！”謝某對(duì)公證員的服務(wù)連連夸贊。群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。為深化公證領(lǐng)域“放管服”改革，秀山縣公證處優(yōu)化便民服務(wù)流程，完善工作指南，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)窗口服務(wù)，針對(duì)老、弱、病、殘、孕等特殊群體，實(shí)行“特事特辦”“急事急辦”“專人專辦”，為群眾提供24小時(shí)響應(yīng)和上門(mén)服務(wù)，更好地滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的公證法律服務(wù)需求。下一步，秀山縣公證處將繼續(xù)秉承便民利民服務(wù)宗旨，持續(xù)推動(dòng)便民措施落實(shí)落地，讓每一位辦事群眾感受到公證的溫情和暖意。