本報(bào)訊（記者 王巧西 文/圖）2月13日晚，黔江區(qū)召開(kāi)網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)會(huì)(如圖)，旨在進(jìn)一步提升網(wǎng)約車司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量和安全意識(shí)，確保乘客的出行安全與舒適。

區(qū)交通運(yùn)輸委相關(guān)負(fù)責(zé)人在開(kāi)班講話中表示，企業(yè)要全面落實(shí)主體責(zé)任，強(qiáng)化車輛和駕駛員管理，引導(dǎo)網(wǎng)約車駕駛員進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，遵守行業(yè)服務(wù)規(guī)范、安全文明駕駛，逐步提升服務(wù)質(zhì)量。

培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)講師首先強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)約車司機(jī)作為公共交通服務(wù)提供者所扮演的重要角色，并詳細(xì)解讀了網(wǎng)約車服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)規(guī)范。隨后，講師圍繞安全駕駛、文明服務(wù)、應(yīng)急處理等方面進(jìn)行了深入講解，通過(guò)案例分析、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式，使司機(jī)們更加直觀地了解并掌握相關(guān)知識(shí)。

此次培訓(xùn)會(huì)的召開(kāi)，進(jìn)一步提升了從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)了重塑行業(yè)良好風(fēng)貌的責(zé)任感和緊迫感。大家紛紛表示，培訓(xùn)內(nèi)容豐富、形式多樣，貼合工作實(shí)際，對(duì)今后的工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義，將會(huì)更多地站在“市民視角”，為廣大乘客提供貼心服務(wù)，全面提升網(wǎng)約車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。