本報訊（記者 文梅 通訊員 喻琳）在瑟瑟的冬日，酉陽自治縣政務(wù)服務(wù)中心以一項項貼心的舉措，為前來辦事的群眾送上融融暖意。

近日，走進酉陽政務(wù)服務(wù)中心大廳，一股溫馨的氣息撲面而來：原本冰冷的不銹鋼連排椅鋪上了柔軟的絨墊(如下圖)。

“絨墊共有約300張，是我們特意為冬季準(zhǔn)備的?！闭?wù)服務(wù)中心工作人員肖雪玲一邊忙碌，一邊告訴記者，“不銹鋼椅在冬天特別冰冷，我們注意到群眾坐上去不太舒服，所以就想出了這個辦法，希望能讓大家在辦事的同時能感受到溫暖。”

“冬天坐在又硬又涼的椅子上很不舒服，墊上絨墊后舒服多了?！闭谵k事的楊女士笑著說。

記者觀察到，這些絨墊不僅色彩簡約和諧，而且質(zhì)地柔軟，不少群眾在辦理業(yè)務(wù)時，都忍不住稱贊這一貼心舉措。

除了為椅子添加絨墊外，酉陽政務(wù)服務(wù)中心還采取了一系列措施提升服務(wù)質(zhì)量，讓群眾在辦事過程中感受到便捷和舒適。該中心綜合科負(fù)責(zé)人金穎介紹，冬天會確?？照{(diào)正常運轉(zhuǎn)，讓室內(nèi)溫度始終保持在20℃左右，為來往群眾提供一個溫暖的避寒之所。同時，為保障老弱病殘孕等特殊群體的權(quán)益，還開設(shè)了綠色便民通道，積極主動提供優(yōu)先辦事服務(wù)。針對寒冷天氣帶來出行不便等問題，積極倡導(dǎo)群眾通過“線上辦”“就近辦”等方式辦理業(yè)務(wù)，并提供了遠(yuǎn)程幫辦、電話咨詢等便捷服務(wù)。

“我們將繼續(xù)關(guān)注群眾需求，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，創(chuàng)新服務(wù)方式?！苯鸱f說，“我們的目標(biāo)是讓每一位前來辦事的群眾都能感受到家的溫暖，讓政務(wù)服務(wù)更加貼心、更加高效。”