本報訊（通訊員 余曉剛）“謝謝你們的幫忙，不然這事只能通過官司才能解決……”11月26日，黔江區(qū)人力社保局社?？乒ぷ魅藛T成功調(diào)解一起工傷爭議案件，雙方當事人最終達成調(diào)解協(xié)議，避免了一起官司。

2024年3月，高某在為個體工商戶夏某送貨返回途中發(fā)生交通事故受傷。出院后，高某與夏某就工傷賠償問題進行多次協(xié)商，但雙方意見一直未能達成一致，于是，高某向黔江區(qū)人力社保局提出工傷認定申請。為了妥善化解矛盾，黔江區(qū)人力社保局制定了“雙管齊下”的調(diào)解方案，以背靠背的方式做高某和夏某的思想工作。一方面安撫高某的情緒，幫助他深入分析案件事實、耐心講解相關法律法規(guī)；另一方面工作人員多次主動與夏某協(xié)商調(diào)解方案，采用最穩(wěn)妥的辦法化解此次矛盾糾紛。最后，利用面對面的調(diào)解方式，與高某和夏某磋商最后的方案，在連續(xù)多次的耐心調(diào)解下，雙方意見終于達成了一致，并簽訂了調(diào)解協(xié)議書。夏某一次性支付高某11.5萬元，一起由交通事故引起的工傷爭議案件得以圓滿解決。

2024年以來，黔江區(qū)人力社保局累計調(diào)解工傷35件，調(diào)解金額達400余萬元，工傷糾紛引發(fā)的行政復議、行政訴訟降到歷史新低。下一步，黔江區(qū)人力社保局將堅持庭前化解矛盾為著力點，不斷提升調(diào)解水平，努力使案件成功化解于庭前，真正從源頭上杜絕或減少矛盾糾紛，減輕勞動者訴累，從而促進社會勞動關系和諧穩(wěn)定。