用腳步丈量民情，用初心服務(wù)群眾，用責(zé)任守護(hù)平安。她深耕社區(qū)警務(wù)室“責(zé)任田”，曾榮獲優(yōu)秀公務(wù)員、個(gè)人嘉獎(jiǎng)等表彰。她就是黔江區(qū)公安局城東派出所社區(qū)民警朱梓汐。近日，記者特地對(duì)她進(jìn)行了采訪。
一雙“鐵腳板” ???
走出警民“魚(yú)水情”
“朱警官，今天又來(lái)走訪啦？天氣這么熱，快來(lái)店里吹一會(huì)空調(diào)?！薄爸炀?，來(lái)嘗嘗我家米粑味道怎么樣？”在城東街道南海城菜市場(chǎng)，賣(mài)菜的商販和朱梓汐熱情地打著招呼，她也非常熱情地回應(yīng)大家，“這幾天持續(xù)高溫，一定要注意防暑喲！”“張大哥，你和李姐家和好了吧？都是鄰居，相互多包容一下！”
作為南海城社區(qū)的一名社區(qū)民警，一年以來(lái)，朱梓汐總是帶著一個(gè)小本本穿梭在社區(qū)各個(gè)巷道“摸實(shí)情”，每棟樓、每戶(hù)居民，她都堅(jiān)持走一走、記一記。從入戶(hù)走訪到安全檢查，從張貼警民聯(lián)系卡到開(kāi)展反詐宣傳，從隱患摸排到矛盾糾紛化解，她力求把社區(qū)的情況全盤(pán)掌握，做到進(jìn)千家門(mén)、認(rèn)千家人、熟千家情?！案扇罕姽ぷ骶鸵艹恋孟氯?，走到群眾身邊，讓群眾看到、聽(tīng)到我們，他們有事了才愿意跟我們說(shuō)，我們說(shuō)的話(huà)群眾才愿意聽(tīng)?！敝扈飨缡钦f(shuō)。
哪座樓上有行動(dòng)不便的老人，誰(shuí)家與鄰居產(chǎn)生了矛盾糾紛要盡快化解，誰(shuí)家夫妻性子急經(jīng)常吵架……從一名手忙腳亂的新手“小白”，到如今對(duì)所負(fù)責(zé)社區(qū)的社情民意了然于心，一年以來(lái)，朱梓汐用雙腳丈量著社區(qū)的每一寸土地，也走出了更加濃郁的警民“魚(yú)水情”。
一張“聯(lián)系卡”???
搭起警民“連心橋”
南海城社區(qū)地處核心商圈，居住人口多。為方便群眾辦事，更好地干好社區(qū)工作，朱梓汐挨家挨戶(hù)上門(mén)送上“警民聯(lián)系卡”，努力為群眾解決急難愁盼問(wèn)題?！爸炀?，你好！我家孩子去上班需要無(wú)犯罪記錄證明，可是今天是周末，你能幫個(gè)忙嗎？”接到居民程某的電話(huà)后，朱梓汐及時(shí)為程某出具了相應(yīng)證明，程某對(duì)此十分感激。
1月初，朱梓汐接到轄區(qū)居民劉某的電話(huà)，稱(chēng)其戶(hù)口因特殊情況一直未能辦下來(lái)，希望得到朱警官的幫助。得知情況后，朱梓汐主動(dòng)向劉某了解具體情況，積極為其完善相關(guān)手續(xù)資料。經(jīng)與戶(hù)籍窗口對(duì)接，10余天后，劉某順利地拿到了自己的戶(hù)口頁(yè)，幾天后，劉某送來(lái)了一面錦旗致謝。
通過(guò)印有朱梓汐姓名和聯(lián)系電話(huà)的警民聯(lián)系卡，朱梓汐能更多地收集社情民意，更好地暢通社區(qū)群眾溝通渠道，更快更及時(shí)地為群眾排憂(yōu)解難，搭起了一座便捷暖心的警民“連心橋”。
一顆“為民心” ???
住進(jìn)群眾“心坎里”
社區(qū)工作中，朱梓汐深知自己來(lái)社區(qū)時(shí)間短、經(jīng)驗(yàn)少。為此，她堅(jiān)持主動(dòng)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法，努力做好每一項(xiàng)社區(qū)工作。
在開(kāi)展“一標(biāo)三實(shí)”信息采集工作中，朱梓汐與同事們利用模具和噴漆對(duì)部分老舊小區(qū)門(mén)牌號(hào)重新噴涂，快捷高效地解決了老舊小區(qū)門(mén)牌凌亂、號(hào)碼錯(cuò)誤等問(wèn)題。對(duì)于采集時(shí)沒(méi)有在家的居民，朱梓汐細(xì)心地張貼溫馨提示卡，方便群眾后續(xù)信息登記。
在社區(qū)走訪時(shí)，朱梓汐發(fā)現(xiàn)部分群眾因行動(dòng)不便等原因，不方便到警務(wù)室辦理門(mén)牌變更等業(yè)務(wù)，為此，她與同事們利用休息時(shí)間，前往老舊小區(qū)設(shè)置便民服務(wù)點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)為群眾辦理相關(guān)證明。
“一年如一日，事事映初心”，在社區(qū)民警崗位上，朱梓汐用實(shí)際行動(dòng)換來(lái)了社區(qū)的和諧與平安，她也成了群眾的“自家人”，住進(jìn)了群眾的“心坎里”。
（記者 黃敏 文/圖）
