調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)

本報(bào)訊（通訊員 田宇 楊志軍）近日，黔江區(qū)城東司法所、派出所、文匯社區(qū)調(diào)解員啟動(dòng)“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，成功調(diào)解一起房屋裝修糾紛，受到當(dāng)事雙方的誠(chéng)摯感謝。

城東街道文匯社區(qū)居民李某幾年前買(mǎi)了一套住房。今年5月，李某打算將該房屋裝修后用作孩子的婚房，經(jīng)第三人介紹找到裝修師傅鄔某，雙方達(dá)成口頭協(xié)議由李某購(gòu)買(mǎi)材料，鄔某按照李某要求施工，約定工錢(qián)15900元。

工程完工后，李某認(rèn)為裝修未達(dá)到自己的預(yù)期，要求鄔某整改。鄔某經(jīng)幾次整改仍未達(dá)到李某的要求，雙方多次協(xié)商未果，產(chǎn)生對(duì)立情緒，引發(fā)激烈矛盾。李某遂來(lái)到城東司法所申請(qǐng)調(diào)解。8月28日，司法所、派出所、文匯社區(qū)啟動(dòng)“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，到施工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。

調(diào)解員首先向當(dāng)事雙方了解糾紛發(fā)生的具體原因，引導(dǎo)雙方換位思考，平心靜氣進(jìn)行溝通，尋求雙方都能夠接受的解決方案。

了解具體情況后，調(diào)解員認(rèn)為，李某作為房主，裝修過(guò)程中，自己對(duì)質(zhì)量和效果與預(yù)期不符應(yīng)該隨時(shí)提出整改要求，存在監(jiān)督不到位的責(zé)任；鄔某作為施工方，客觀上造成施工效果不佳，雖然進(jìn)行多次整改仍未達(dá)到基本的裝修效果，應(yīng)該承擔(dān)一定的補(bǔ)償責(zé)任。

最終經(jīng)過(guò)協(xié)商，雙方一致同意，從工錢(qián)中暫時(shí)拿出5000元另請(qǐng)師傅對(duì)需要整改的部位進(jìn)行整改，若整改費(fèi)用未超出5000元，李某將剩余的錢(qián)轉(zhuǎn)給鄔某，若超出5000元，超出部分由李某承擔(dān)。

在調(diào)解員的見(jiàn)證下，李某支付鄔某工錢(qián)10900元，雙方簽訂人民調(diào)解協(xié)議書(shū)。