本報訊（記者 張露月 實習生 田麗 文/圖）服務好不好，企業(yè)群眾說了算。7月30日下午，黔江區(qū)規(guī)劃和自然資源局不動產(chǎn)登記中心深入開展“親體驗、聽民聲”政務服務體驗活動（如圖）。分管領導分別以“辦事群眾”和“我是登記人”身份，蹲點一線服務窗口，從企業(yè)、群眾辦事角度，全程體驗不動產(chǎn)登記各項服務流程，查找、解決辦理過程中的難點、痛點和堵點。

當天，該局相關負責人在事務辦理窗口，接待辦事群眾，從答疑解惑、當面受理到后臺審核、登簿出證，全流程參與不動產(chǎn)登記業(yè)務辦理；從辦事流程方不方便到工作人員服務到不到位，從不動產(chǎn)登記辦理政策解說到還有哪些需要改進的意見和建議，一邊為群眾辦理業(yè)務，一邊征詢群眾的意見。隨后又以“辦事群眾”的身份辦理事項，從咨詢申請、資料填寫、材料上傳到提交申請，對辦理過程全流程體驗。

“在本次體驗中，切實感受到了不動產(chǎn)登記的便民利民，如不動產(chǎn)+水電氣聯(lián)動過戶實現(xiàn)一個窗口一次辦好，讓群眾少跑腿。但也存在著短板和不足，如非公證繼承和水電氣聯(lián)動過戶的群眾知曉度需要進一步提高?！痹摼窒嚓P負責人對實際體驗中發(fā)現(xiàn)的問題以及群眾反映的相關需求進行了認真梳理，表示黔江區(qū)早在2022年就已經(jīng)開展了非公證繼承登記業(yè)務，該業(yè)務相較于公證繼承不再收取公證費用，切實減輕了申請人的經(jīng)濟負擔。

下一步，區(qū)不動產(chǎn)登記中心將以更高的標準和更嚴的要求，不斷在提質增效上下功夫，努力營造更加優(yōu)質高效辦事環(huán)境，聚焦企業(yè)和群眾最關心、最期盼、反映最強烈的問題，找準癥結，綜合施策，精準發(fā)力，打通政務服務的痛點難點問題，給企業(yè)群眾帶來更便利、更高效的政務服務。