本報(bào)訊（通訊員 許小東 文/圖）隨著暑假到來(lái)，旅游持續(xù)升溫，出行人數(shù)激增，黔江區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳公安出入境辦證窗口辦理各類證件業(yè)務(wù)量環(huán)比大幅上升（如圖）。為應(yīng)對(duì)辦證高峰，方便群眾辦理業(yè)務(wù)，近來(lái)，黔江區(qū)公安局出入境管理支隊(duì)多措并舉，全力為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

優(yōu)化警力配置。針對(duì)暑期辦證量高峰的情況，及時(shí)啟動(dòng)高峰辦證應(yīng)急預(yù)案，科學(xué)調(diào)配警力，增設(shè)受理窗口，為辦證服務(wù)開(kāi)足馬力，積極做好咨詢引導(dǎo)、填表取號(hào)、照相、代收費(fèi)用、秩序維護(hù)等服務(wù)工作，節(jié)約群眾時(shí)間，保證業(yè)務(wù)開(kāi)展忙而有序，井井有條。

推進(jìn)政策落地。認(rèn)真落實(shí)出入境六項(xiàng)便民利企措施，讓“全程網(wǎng)辦”“全國(guó)通辦”、延時(shí)服務(wù)和急事急辦落地見(jiàn)效。實(shí)行“提前上崗，延時(shí)下班”，對(duì)當(dāng)天到大廳的辦證群眾，堅(jiān)持做到不受理完不下班。

優(yōu)化窗口服務(wù)。要求窗口人員以嚴(yán)整的警容風(fēng)貌和文明的行為用語(yǔ)熱心接待群眾，始終做到“臉好看、話好聽(tīng)、事好辦”“會(huì)主動(dòng)問(wèn)詢、會(huì)耐心釋疑、會(huì)專注業(yè)務(wù)、會(huì)快捷服務(wù)”，最大限度地為群眾排憂解難。

強(qiáng)化法律宣傳。通過(guò)發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)講解、答疑解惑等方式，向群眾開(kāi)展出入境法律法規(guī)和反詐反偷渡宣傳，有效提升大家出入境安全意識(shí)，為群眾能“開(kāi)心出境，安全回家”提供專業(yè)建議。

接下來(lái)，黔江區(qū)公安局出入境管理支隊(duì)將持續(xù)深化“放管服”改革，更好服務(wù)于民、方便于民，用實(shí)際行動(dòng)傳遞為民服務(wù)“正能量”。