渴了進(jìn)屋喝杯水、累了進(jìn)屋歇歇腳、熱了進(jìn)屋吹吹風(fēng)、手機(jī)沒(méi)電了進(jìn)屋充充電、下雨了里面有雨傘等，這些都是黔江城區(qū)的紅色網(wǎng)格驛站所具備的服務(wù)功能。

馮學(xué)明（中）贈(zèng)送書(shū)法作品表謝意

近日，從黔江區(qū)委宣傳部退休的馮學(xué)明老人，早上出來(lái)散步時(shí)是晴天，走在體育館附近就下起了雨，他為了躲雨走進(jìn)位于體育館前面的紅色網(wǎng)格驛站，值班網(wǎng)格員便給他端來(lái)一杯熱茶。他喝完茶后，眼看雨久下不停，驛站工作人員便給他取了一把雨傘方便其回家。

馮學(xué)明為了感謝工作人員的熱情服務(wù)，之后在還回雨傘的同時(shí)，還書(shū)寫(xiě)了一幅“貼民心、近人情”的書(shū)法作品以表達(dá)自己的謝意，稱(chēng)贊紅色網(wǎng)格驛站真正做到了利民、便民、惠民的服務(wù)。

記者走訪發(fā)現(xiàn)，紅色網(wǎng)格驛站是一個(gè)近20平方米的小房子，里面有空調(diào)、飲水機(jī)、茶幾、座椅、雨傘、手機(jī)充電線、醫(yī)用急救包等。除了這些便民設(shè)施，群眾有訴求或建議，都可以直接到“網(wǎng)格驛站”向網(wǎng)格員面對(duì)面反映。

網(wǎng)格員為馮學(xué)明老人端來(lái)茶水

自從有了這處小房子，有諸多的服務(wù)功能面向市民開(kāi)放。城區(qū)市民可以就近交合作醫(yī)療，就近反映問(wèn)題和進(jìn)行政策咨詢；城區(qū)的環(huán)衛(wèi)工人等在打掃完衛(wèi)生區(qū)域后，可以就近避暑避寒、休息喝茶；手機(jī)沒(méi)電了，可以進(jìn)屋充電；遇到下雨天，可以打傘回家。

“紅色網(wǎng)格驛站主要為市民提供便利的服務(wù)，收集群眾意見(jiàn)建議、咨詢求助等，幫助做好證件代辦、幫忙跑腿等服務(wù)，對(duì)無(wú)法解決的問(wèn)題和訴求及時(shí)上報(bào)?！斌A站工作人員王韻說(shuō)，平常還要通過(guò)線上線下、進(jìn)圈入群和轉(zhuǎn)發(fā)權(quán)威信息、發(fā)放宣傳資料等形式，宣傳黨的路線方針政策、國(guó)家法律法規(guī)，以及惠民利民政策、社會(huì)主義核心價(jià)值觀、垃圾分類(lèi)、消防安全、非法集資和電信詐騙安全防范知識(shí)等。

紅色網(wǎng)格驛站，是黔江區(qū)在2023年基層黨建工作的創(chuàng)新，充分發(fā)揮城市社區(qū)基層組織的服務(wù)功能，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。充分發(fā)揮黨員、網(wǎng)格員、志愿者等多方力量，做好黨建與服務(wù)融合，以細(xì)致入微的后臺(tái)服務(wù)為支撐，不斷提升服務(wù)市民的質(zhì)量。

 （記者 李詩(shī)素 文/圖）