本報(bào)訊（通訊員 余曉剛 文/圖）10月23日，方某及其家屬將一面寫(xiě)有“人社干部一心為民，真情服務(wù)排憂解難”的錦旗送到了黔江區(qū)人力社保局社保科工作人員手中（如圖），表達(dá)對(duì)工作人員的感激之情。

據(jù)悉，2020年4月2日，當(dāng)事人方某在袁某掛靠的某勞務(wù)公司承建的中鐵某局集團(tuán)第某工程有限公司制梁場(chǎng)作業(yè)過(guò)程中不慎被T梁碾壓，導(dǎo)致方某右股骨粉碎性骨折、右跟骨粉碎性骨折等多發(fā)傷。方某受傷后，多次與勞務(wù)公司及包工頭袁某溝通工傷賠償事宜未果，于2020年12月18日向黔江區(qū)人力社保局提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)，黔江區(qū)人力社保局經(jīng)審查后及時(shí)作出受理決定，在調(diào)查中核實(shí)到當(dāng)事雙方簽訂了虛假勞動(dòng)合同，袁某掛靠勞務(wù)公司承攬項(xiàng)目，勞務(wù)公司對(duì)方某受傷事宜表示不知情也不認(rèn)可，工傷爭(zhēng)議面臨訴訟風(fēng)險(xiǎn)。因案情復(fù)雜，需要進(jìn)一步收集證據(jù)，2022年7月7日工傷認(rèn)定再次進(jìn)入中止程序。同時(shí)，黔江區(qū)人力社保局工作人員在調(diào)查中也了解到當(dāng)事人方某經(jīng)濟(jì)上極度困難，從受傷至今因傷殘也無(wú)經(jīng)濟(jì)收入，母親是一名癌癥患者，與妻子已離異，還有兩名正在上學(xué)的孩子。面對(duì)這樣復(fù)雜的局面，黔江區(qū)人力社保局工作人員綜合分析案情后，以事實(shí)為依據(jù)，與當(dāng)事雙方進(jìn)行耐心細(xì)致、科學(xué)有效的溝通，反復(fù)釋明相關(guān)法律規(guī)定，最終雙方達(dá)成一致賠償意見(jiàn)，由用人單位及實(shí)際承攬人袁某賠付方某工傷待遇賠償金49萬(wàn)元，一起歷時(shí)3年的工傷爭(zhēng)議案件得以圓滿解決。

一面鮮紅的錦旗，既是榮譽(yù)，也是動(dòng)力。近年來(lái)，黔江區(qū)人力社保局始終把維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益放在第一位，充分發(fā)揮調(diào)解優(yōu)勢(shì)，采取“邊認(rèn)定邊調(diào)解”模式，從“端口”減少勞資雙方訴累，贏得了勞資雙方的好評(píng)，更促進(jìn)了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。今年以來(lái)，黔江區(qū)人力社保局累計(jì)調(diào)解工傷案件25件，調(diào)解金額達(dá)300余萬(wàn)元。