為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和政務(wù)服務(wù)效能，7月26日，黔江區(qū)泰來宏達(dá)自來水有限公司副經(jīng)理龐勇到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心體驗政務(wù)服務(wù)工作，旨在通過體驗活動更好地了解群眾對自來水服務(wù)的需求和期望，提高政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量和效率，進(jìn)一步提升政府和企業(yè)的形象和信譽。

龐勇以窗口工作人員身份坐班政務(wù)服務(wù)中心自來水窗口，在“渝快辦”平臺認(rèn)真了解了自來水公司各項業(yè)務(wù)。對前來辦理開通自來水的辦事群眾，給予了詳細(xì)而又耐心的解答，從接件材料審核、材料提交流程、辦結(jié)通水時間，全程解答，讓辦事群眾感到非常溫馨和滿意。

在區(qū)規(guī)劃自然資源局窗口，龐勇以辦事群眾身份，對建設(shè)工程許可證的辦理流程進(jìn)行了親身體驗，工作人員對需要提供的資料、具體的辦事流程給與了詳細(xì)耐心的解答；隨后，在區(qū)住房城鄉(xiāng)建委窗口，詳細(xì)咨詢了施工許可證的整個辦事流程，并對窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、一次性告知業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)熟悉程度進(jìn)行了客觀評價。

通過此次親身體驗，公司管理者零距離了解辦事群眾對自來水服務(wù)的需求和期望，為提高政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量和效率提供了有益的建議和意見。

泰來宏達(dá)自來水公司秉承“安全優(yōu)質(zhì)供水、誠信滿意服務(wù)”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大市民提供更好的服務(wù)。此次“親體驗、聽民聲”政務(wù)服務(wù)體驗活動，是公司進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量的重要舉措，也是公司積極落實“服務(wù)為民、為民服務(wù)”的具體體現(xiàn)，將繼續(xù)以此為契機，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，為廣大市民提供更加優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。                 (本報通訊員 文/圖)