群眾利益無小事，黔江區(qū)公安局城東派出所一直堅持“為人民服務(wù)，讓人民滿意”。特別是政法隊伍教育整頓工作開展以來，該所全體民警輔警在工作中更加務(wù)實，更加重視群眾感受，一點一滴都不馬虎，獲得群眾越來越多的肯定和贊賞。

　　一封“可愛”的感謝信

　　4月15日，城東派出所民警在值班室的窗口發(fā)現(xiàn)一個粉色的信封，上面寫著“感謝信”三個字。拆開信封，工整的字跡寫著真誠的感謝與祝福:“感謝那兩位帥氣的、兢兢業(yè)業(yè)的警察同志……”原來，寫感謝信的是黃同學(xué)，信紙上可愛的字跡記錄了民警安撫黃同學(xué)，成功找回手機，教她防范知識的故事。

　　4月10日晚上，黃同學(xué)的手機不慎遺失，多方尋找未果。當(dāng)晚21時14分，她抱著最后一絲希望撥打了城東派出所報警電話。民警王江洪、黃鵬宇到達現(xiàn)場后，先安撫好她的情緒，然后展開走訪查看。

　　由于現(xiàn)場人員比較多且大多數(shù)已經(jīng)離開，加之沒有監(jiān)控，尋找難度十分大。民警通過詢問在場人員和查看了大量的周邊監(jiān)控信息，終于發(fā)現(xiàn)有效線索，于22時40分左右將黃同學(xué)的手機找回。見時間太晚，民警又駕車將黃同學(xué)送回家。

　　接力為小朋友辦理身份證

　　4月16日上午，城東派出所組織高澗社區(qū)、金橋社區(qū)居民召開“警民院壩會”。會后，居民韋大姐找到民警蔣東辰求助，稱想給家中5歲的孫子辦理身份證，但家里人都“辦不到”：女婿在服刑，女兒智力障礙，而她自己也忙于生計一直沒找到合適的時間。

　　蔣東辰考慮到她家中情況，以及高澗社區(qū)距離城區(qū)比較遠(yuǎn)，便聯(lián)系了綜合服務(wù)窗口，把韋大姐家的情況和求助轉(zhuǎn)達給輔警李俊。李俊回復(fù)說，韋大姐可以利用中午休息的時間過去，窗口將為她進行延時服務(wù)。

　　因韋大姐找不到綜合服務(wù)窗口具體位置，蔣東辰便與她一起回到家中，接上孫子再前往城區(qū)。當(dāng)天中午，李俊及時為小朋友辦理了身份證。辦理完成后，蔣東辰又開車送祖孫兩人回家。

　　午夜尋找老人安全送回家

　　4月16日20時許，市民馮女士報警稱，其母親陳婆婆在當(dāng)天下午17時許走丟了，一直未找到。接警后，民警一面查看監(jiān)控，一面通過工作群、發(fā)朋友圈等方式多方面展開尋找。

　　經(jīng)過4個小時的努力，4月17日0時30分許，在黔州賓館附近將陳婆婆找到。隨后，民警將老人護送回家。見著母親平安回家，馮女士十分感謝民警，甚至發(fā)朋友圈公開致謝，讓民警覺得很開心。

　　一件件小事，一點點匯集。城東派出所相關(guān)負(fù)責(zé)人說，群眾利益無小事，一點一滴都不能馬虎。這樣才能獲得群眾越來越多的肯定和贊賞。

　　(通訊員 龔婭 文/圖)